Jak skontaktować się z działem obsługi klienta firmy PayPal?

Centrum wiadomości

W tym celu należy zalogować się do systemu PayPal, przejść do  Centrum wiadomości  i wybrać pozycję „Nowa wiadomość”.

Aby wysłać do nas wiadomość w aplikacji  PayPal , należy: 

1. Wybrać swoje zdjęcie profilowe.
2. Wybrać Centrum wiadomości.
3. Kliknąć Skontaktuj się z nami.
4. Wybrać problem i postępować zgodnie z instrukcjami.

Skontaktuj się z nami

Aby skontaktować się telefonicznie z Działem Obsługi Klienta, kliknij łącze Kontakt u dołu dowolnej strony serwisu PayPal. Chcemy połączyć Cię z odpowiednim Działem Obsługi Klienta, dlatego poprosimy o wyjaśnienie, z jakiego powodu się kontaktujesz, a następnie przedstawimy dostępne opcje kontaktu.

Aby skontaktować się z nami w witrynie: 

1. Przejdź do strony Skontaktuj się z nami  .
2. Wybierz problem, który najlepiej pasuje do przyczyny kontaktu z nami. 
3. Jeśli informacje wyświetlane na ekranie nie zawierają odpowiedzi na dane pytanie, przewiń w dół.
4. W zależności od problemu i tego, czy użytkownik jest zalogowany, widoczne będą opcje wysłania do nas wiadomości, kontaktu telefonicznego lub użycia chatbota PayPal.

Aby skontaktować się z nami w aplikacji PayPal , należy: 

1. Wybrać swoje zdjęcie profilowe. 
2. Wybrać opcję Pomoc. 
3. Wybrać problem, który najlepiej pasuje do przyczyny skontaktowania się z nami. 
4. Jeśli informacje wyświetlane na ekranie nie zawierają odpowiedzi na Twoje pytanie, przewiń w dół i wybierz Skontaktuj się z obsługą klienta PayPal.
5. W zależności od problemu pojawi się opcja Napisz do nas, dostęp do Centrum rozstrzygania lub Zadzwoń do nas.

Jeśli posiadasz konto firmowe PayPal i chcesz wysłać zgłoszenie, aby uzyskać pomoc od zespołu ds. pomocy technicznej dla handlowców PayPal:

1. Przejdź na tę stronę i zaloguj się.
2. Kliknij Zaloguj się z PayPal lub wprowadź loginy pomocy technicznej dla handlowców i kliknij opcję Logowanie do portalu.        
3. Jeśli korzystasz z witryny paypal-support.com po raz pierwszy, kliknij Wyraź zgodę i połącz.
4. Kliknij Skontaktuj się z nami.
5. Prześlij pytanie do naszego działu obsługi klienta Podaj wymagane informacje we wszystkich polach oznaczonych czerwoną gwiazdką.
6. Zalecamy przesłanie zrzutu ekranu problemu i kodu źródłowego odpowiedniej strony, aby ułatwić działowi technicznemu szybsze rozwiązanie problemu.
7. Kliknij Prześlij.

Po otrzymaniu zgłoszenia wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem i przydzielimy technika do rozwiązania tego problemu. Technik ten będzie kontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zgłoszenia można przesyłać w następujących językach: chiński, duński, fiński, francuski, niemiecki, włoski, japoński, koreański, norweski, polski, portugalski, rosyjski, hiszpański, szwedzki, tajski i wietnamski.